Política de cambio y devoluciones de nuestra tienda on-line

La tienda online dispone de un plazo para devoluciones de 7 días hábiles a partir de la fecha en que el transporte entrega tu pedido en la dirección suministrada en la compra. Debes notificar acerca de la devolución antes de que se cumplan los 7 días hábiles a través de alguno de nuestros canales de atención.

Puedes ejercitar tu derecho a través de nuestra página web (www.latabarrabcn.com) o en el buzón de contacto en página ‘Contacto’ de nuestra tienda online

Para poder ejercer el derecho a devolución:

El producto debe estar en óptimas condiciones. El producto no puede tener rastros de haber sido utilizado  El producto no debe estar modificado o alterado de su estado original. El producto debe estar en buen estado y limpio. Se acreditarán fotografías si se requiriese

Debes tener en cuenta que los productos en promoción o con descuento y de la sección OFERTAS no tienen devolución. En algunos casos aplicarán condiciones especiales que dependerán de la dinámica o actividad sobre la cual los estés comprando. 

Para hacer la devolución del producto puedes utilizar el mismo empaque en que entregamos tu pedido o utilizar un empaque de tu preferencia, sin embargo es importante que el empaque sea el adecuado según la naturaleza del producto para que este no se pueda ver afectado durante el proceso de transporte.

En caso de cambio del producto (Sujeto a disponibilidad de inventario en el momento del cambio). Sólo se podrán realizar cambios por productos con valor igual o inferior al original y la diferencia en caso de aplicar, se entregará en un cupón para una nueva compra en la tienda online. En caso de no contar con disponibilidad para el cambio, se entregará el valor del producto(s) en un cupón para una nueva compra cuya validez será de 6 meses a partir de la fecha de creación. El cupón para realizar una nueva compra se enviará aproximadamente en 2 días hábiles después de recibido el producto en nuestra dirección

En caso de que tu producto no cumpla con las condiciones para aceptar la devolución. Te informaremos con mensaje a tu correo electrónico la razón por la cual no procede el cambio y/o garantía y el producto será devuelto a la dirección de envío inicial.

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